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Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain


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3 erros e 3 acertos no tratamento do TPAC/DPAC

Sep 17, 2020 9:00:00 AM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Dicas para Fonos, Habilidades Auditivas, TPAC, DPAC, Afinando o Cérebro, Terapia, AudBility

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O Transtorno do Processamento Auditivo Central (TPAC) – veja aqui porque o termo Distúrbio do Processamento Auditivo Central (DPAC) foi substituído por TPAC – pode ser caracterizado por dificuldades no processamento perceptivo da informação auditiva no sistema nervoso central, que afetam o desempenho de uma ou mais habilidades auditivas, gerando falhas na compreensão da mensagem sonora recebida.

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Como a tecnologia pode auxiliar no tratamento fonoaudiológico

Sep 3, 2020 5:43:42 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Processamento Auditivo Central, Gestão para Fonos, Dicas para Fonos, Habilidades Auditivas, TPAC, Terapia, AudBility

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A Organização Mundial da Saúde define Tecnologia em Saúde como a “aplicação de conhecimentos e habilidades organizados na forma de dispositivos, medicamentos, vacinas, procedimentos e sistemas desenvolvidos para resolver um problema de saúde e melhorar a qualidade de vida”.

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5 motivos mais comuns para perda de pacientes na terapia

Aug 27, 2020 12:24:03 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Gestão para Fonos, Dicas para Fonos, Terapia

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O sucesso de uma clínica ou consultório de fonoaudiologia é ter agenda cheia, profissionais realizados, pacientes assíduos e comprometidos com o tratamento, não é mesmo? Mas o que fazer quando os pacientes não aderem à fonoterapia e acabam abandonando o tratamento?

Listamos algumas situações comuns que podem contribuir para a perda de pacientes na clínica de Fonoaudiologia e estratégias para evitá-las. Vamos conhecer?

1. Equipe desafinada
A experiência de seu paciente começa desde o primeiro contato com a clínica ou consultório de fonoterapia. Assim, é importante que todos que atuam no espaço estejam preparados para oferecer um atendimento de qualidade, por isso é recomendável investir em treinamento. Com funcionários bem treinados, seu paciente poderá se sentir acolhido desde o primeiro contato, assim como quando for recebido pessoalmente. Quanto mais cordial forem as pessoas que têm contato com os clientes, melhor será a experiência deles em seu espaço e maior será a motivação para retornar em todas as sessões.

2. Espaço desorganizado
A recepção do seu consultório ou clínica é mais que um espaço para aguardar pelo atendimento. Muitas vezes, é o primeiro contato do paciente com você, antes mesmo de conhecê-lo, e funciona como um cartão de visitas. Logo, um ambiente desorganizado pode gerar má impressão desde o início. Mantenha o espaço limpo com revistas e brinquedos arrumados, se houver, e a bancada da recepção organizada, com todo o material necessário à mão, como canetas e papelaria, por exemplo.

3. Atrasos constantes
Atrasos frequentes, além de serem desrespeitosos, demonstram falta de controle com a agenda. Seu paciente se programou para estar no horário marcado para a sessão de fonoterapia e deve ter este espaço reservado a ele. Aguardar alguns minutos é aceitável, no entanto, fazê-lo esperar por muito tempo em uma ou mais sessões pode comprometer sua imagem como profissional e desgastar a relação entre terapeuta e paciente.

4. Profissionais mal preparados
Quando um paciente procura por fonoterapia, seja por indicação médica ou espontaneamente, está buscando solução para determinado problema que o incomoda. Assim sendo, precisa sentir-se seguro com o profissional que irá atendê-lo. Nem sempre a queixa do paciente é compatível com a área de especialidade daquele profissional, e pode ser necessário que o fonoaudiólogo tenha capacitação específica para aquele atendimento. Caso perceba que não está habilitado, ou não se sinta seguro, vale investir em atualização profissional, buscar por uma supervisão ou indicar outro profissional especializado. Embora, aparentemente, esteja perdendo um paciente, seu posicionamento mostrará sua seriedade e responsabilidade diante do paciente e do profissional que o indicou. Essa reputação ajudará seu nome ser indicado para casos com queixas relacionadas à sua expertise, e reforçará sua credibilidade perante este paciente e os demais profissionais. .

5. Pouca informação
Oferecer pouca ou nenhuma informação ao paciente sobre o próprio tratamento pode desmotivá-lo. Converse sobre as estratégias utilizadas na fonoterapia, busque adequá-las ao contexto de vida do paciente, dê feedback sobre a evolução e próximos passos do tratamento. Quanto mais próximo ao processo terapêutico ele estiver, maior será seu engajamento e melhores serão os resultados conquistados com a fonoterapia.

Sabemos que há situações para a evasão de pacientes que fogem ao controle do profissional, como questões financeiras e a mudança para outra região, por exemplo. No entanto, estar atento a estas questões pode transformar positivamente a experiência do seu paciente. E, dependendo da situação, mesmo mudando de cidade, você poderá continuar a acompanhar o paciente por teleconsultas.

Esperamos que este conteúdo contribua para o seu sucesso profissional, tanto nos atendimentos presenciais, na clínica ou consultório, como nos atendimentos à distância, por Telefonoaudiologia.

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Processamento Auditivo Central e Dislexia: Mitos e Verdades

Aug 13, 2020 5:06:23 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Processamento Auditivo Central, Dicas para Fonos, Habilidades Auditivas, TPAC, DPAC, Terapia, Dislexia, Aprendizagem

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Biossegurança na fonoterapia

Aug 6, 2020 7:17:07 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Gestão para Fonos, Dicas para Fonos, Terapia

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A pandemia causada pelo novo coronavírus e a grande quantidade de casos registrados de Covid-19  impuseram diversos desafios aos profissionais de saúde. Afinal, como manter-se atuante e ao mesmo tempo seguro? E no caso dos fonoaudiólogos, como funciona?

Durante o período de isolamento social, determinado pela quarentena, muitos profissionais continuaram atuando e outros tiveram a possibilidade de suspender as atividades presenciais em consultório, dando continuidade aos atendimentos de forma online, por meio da Telefonoaudiologia. 

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Conheça as habilidades que são afetadas pelo DPAC/TPAC

Jul 9, 2020 5:44:27 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Processamento Auditivo Central, Habilidades Auditivas, TPAC, DPAC

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O Transtorno do Processamento Auditivo Central (TPAC) – veja aqui porque o termo Distúrbio do Processamento Auditivo Central (DPAC) foi substituído por TPAC - está relacionado a dificuldades no processamento perceptivo da informação auditiva no sistema nervoso central, que afetam o desempenho de uma ou mais habilidades auditivas, gerando falhas na compreensão da mensagem sonora recebida. 

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Como funciona a Avaliação do Processamento Auditivo Central?

May 28, 2020 12:16:40 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Processamento Auditivo Central

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O processamento auditivo central refere-se ao processamento da informação auditiva no sistema nervoso central e à atividade neurobiológica em relação às habilidades de localização sonora, discriminação auditiva, reconhecimento de padrão temporal, ordenação temporal e fechamento auditivo.

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Por que o termo DPAC foi substituído por TPAC

May 21, 2020 2:39:25 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Processamento Auditivo Central

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8 erros comuns que não podem acontecer no seu consultório de Fonoaudiologia

Apr 23, 2020 7:47:00 PM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Dicas para Fonos

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A decisão de abrir o próprio consultório de Fonoaudiologia não é fácil. Afinal, junto com este desejo vem também a necessidade de administrar o novo espaço, tarefapara a qual boa parte dos fonoaudiólogos não foi preparada durante o curso de graduação. Fazer com que uma clínica ou consultório tenha sucesso irá requerer de você outras atribuições, que vão além de ser um bom profissional de saúde.

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Como a tecnologia pode ajudar o tratamento do DPAC/TPAC

Apr 9, 2020 7:00:00 AM / by Juliana Benatti & Ingrid Gielow - Equipe ProBrain posted in Dicas para Fonos

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Pauta 14

Diversas tecnologias vêm sendo utilizadas em todo o mundo no combate à pandemia da Covid-19, causada pelo novo coronavírus, que já se espalhou por mais de 150 países. Algumas dedicadas à oferecer serviços em situações de isolamento, outras a serviço da ciência, que trabalha incessantemente em pesquisas que buscam tratamentos efetivos e a cura.

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